ターゲティングとは？セグメンテーション、ペルソナとの違い、フレームワークについて解説

マーケティングの実施において、ターゲティングは欠かせない要素です。

消費者のニーズは多様化しているため、適切なターゲット層を見極め、その層に向けた効果的なアプローチが求められます。

ターゲティングを効果的に行うためには、セグメンテーションやペルソナ・フレームワークについての理解が不可欠です。

本記事では、ターゲティングとは何か、セグメンテーションやペルソナとの違い、そしてマーケティング戦略の立案に役立つフレームワークについて詳しく解説します。

効果的なターゲティング方法が知りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

ターゲティングとは

ターゲティングとは、細分化した市場の中から、自社にとって最適なターゲットを設定することを指します。

具体的には、自社の商品やサービスの売り上げを最大化するために、最も適した顧客層を特定するプロセスです。

ターゲティングを行うことで、広告費や営業などのリソースを効果的に配分することができます。

たとえば、若者向けのファッションブランドがターゲティングするのは、当然10代から20代のファッションに敏感な層です。

具体的なターゲットを設定することで、広告やプロモーション活動がより効果的になるため、マーケティングにはターゲティングが欠かせません。

セグメンテーションとの違い

セグメンテーションとは、市場を細分化するプロセスです。

消費者のニーズや行動、人口統計などの基準に基づいて市場をいくつかのセグメントに分け、それぞれに適したマーケティング戦略を策定していきます。

一方ターゲティングは、セグメンテーションで細分化された市場の中から特定のセグメントを選び出し、その中で自社に最適なターゲットを設定するプロセスです。

大枠の市場を分割（セグメンテーション）し、分割した市場の中から顧客を特定（ターゲティング）していく、という流れです。

「ターゲット」と「ペルソナ」の違い

「ターゲット」は特定の顧客層を指し、マーケティング戦略の一環として設定されるものです。

ターゲット設定によって、マーケティングの方向性が明確になり、広告やPR活動を効果的に実施できます。

一方で、「ペルソナ」は、ターゲット層を代表する架空の人物像です。

年齢や性別・職業・趣味・ライフスタイルなど、詳細なプロフィールを設定し、マーケティング活動を具体的にイメージするために使用します。

ペルソナを設定することでターゲットとなる人物をより具体的にイメージすることができ、キャッチコピーや商品開発の際に、より具体的で魅力的なメッセージ・商品を作り出すことができるでしょう。

STP分析による戦略の立て方

「STP分析」のSTPはそれぞれ、セグメンテーション（Segmentation）、ターゲティング（Targeting）、ポジショニング（Positioning）を意味しています。

STP分析を用いることで、セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングを一連の流れで行い、効果的にマーケティング戦略を立案可能です。

STP分析で戦略を立てる流れを具体的に見ていきましょう。

1．セグメンテーション

大きな市場を異なる顧客グループに細分化していきましょう。

年齢や性別・収入・地理的条件・価値観・趣味嗜好などの基準で市場を分け、それぞれのセグメントのニーズや特性を把握することが大切です。

ニーズや特性の把握には、6Rのうち「Realistic Scale」「Rank」「Reach」「Response」を使用して、それぞれ評価していくことがおすすめです。

2．ターゲティング

市場が細分化できたら、その市場の中から自社にとって最適な市場を選定しましょう。

セグメント毎の評価や有効性を総合的に判断し、自社の目標が達成可能な市場を選ぶことが大切です。

3．ポジショニング

市場の選定まで完了したら、最後にポジショニングを行います。

ポジショニングでは、競合他社と比較しながら市場内での自社の立ち位置を定めていきます。

商品やサービスをどう差別化するのか、どのように顧客にアプローチするのか、自社の利益最大化に向けてさまざまな要素を分析しましょう。

ターゲティングに役立つフレームワーク 6R

マーケティングにおける「6R」とは、STP分析を的確に行うために使用される指標です。

6Rは上記の要素で構成されており、偏りなくそれぞれの指標に基づいて適切なセグメンテーション、ターゲティング、ポジショニングができているのかを判断することが重要です。

まとめ

ターゲティング、セグメンテーション、ペルソナ、そしてSTP分析や6Rといったフレームワークを活用することで、効果的なマーケティング戦略を構築可能です。

これらの手法を理解し、適切に活用することで、ビジネスの成功につなげることができるでしょう。