マーケティングの世界では、成功するためにさまざまなフレームワークが活用されています。
フレームワークは、マーケティング戦略を効果的に計画・実行するための手法として欠かせません。
本記事では、ビジネスに役立つ8つのマーケティングフレームワークについて詳しく解説し、それぞれの意味や具体的な使い方を紹介します。
マーケティングを成功させたい、フレームワークを上手に活用したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
マーケティングフレームワークとは
マーケティングフレームワークとは、マーケティングにおける課題の明確化や戦略の立案を効率よく行うための手法です。
フレームワークを活用することで、マーケティング戦略の立案から実行、評価までの流れを明確にするなど、マーケティングを効率的に進めることに役立ちます。
それぞれ特徴が異なるため、自社の状況や目的に応じて選択しましょう。
ビジネスに役立つ8つのフレームワーク
マーケティングフレームワークにはさまざまな種類がありますが、特にビジネスに役立つ8つのフレームワークを紹介します。
- AIDMA
- AISAS
- AIDAS
- 3C分析
- SWOT分析
- PEST分析
- 5フォース分析
- 4P分析
それぞれの特徴や利用方法を理解しましょう。
AIDMA
AIDMAは、消費者の購買プロセスを表す5つのステップ「Attention」「Interest」「Desire」「Memory」「Action」で構成されるマーケティングフレームワークです。
広告やプロモーションで消費者の注意を引き（Attention）、興味を持たせ（Interest）、製品やサービスを欲しいと思わせ（Desire）、記憶に残す（Memory）ことで最終的に購買行動（Action）を促す、という5つのステップに消費者の購買プロセスを分解します。
特にマスメディア広告との相性が良く、消費者の行動を体系的に理解し、適切なマーケティング戦略を立案するのに役立ちます。
現代のデジタルマーケティングでは、消費者の行動様式の変化に伴い、AISASなど他のフレームワークとの併用が推奨されているので注意しましょう。
AISAS
AISASは、インターネットやSNSが普及した現代の消費者行動を理解するためのマーケティングフレームワークで、5つのステップ「Attention」「Interest」「Search」「Action」「Share」で構成されています。
具体的には、消費者が商品やサービスに注意を向け（Attention）、興味を持ち（Interest）、インターネットで検索し（Search）、購入行動を起こし（Action）、その後SNSなどで情報を共有する（Share）、という5つのステップに消費者の購買プロセスを分解します。
デジタルマーケティングとの相性が良く、AISASを活用することで、企業はオンライン上でのブランド認知を高め、消費者の購買行動を効果的に促進、さらに口コミやレビューによる拡散効果を狙うような戦略の立案が可能になります。
AIDAS
AIDASは、消費者の購買プロセスを示す5つのステップ「Attention」「Interest」「Desire」「Action」「Satisfaction」から構成されるマーケティングフレームワークです。
最初に広告などで消費者の注意を引き（Attention）、興味を持たせ（Interest）、製品やサービスを欲しいと思わせ（Desire）、購買行動を促し（Action）、購入後の満足感（Satisfaction）を提供することでリピートや口コミを促進します。
AIDASは、消費者の満足度を重視することで、単なる購買行動だけでなく、長期的な顧客関係の構築を目指すフレームワークです。
顧客体験の向上に重点を置き、顧客満足度の向上を目指すため、長期的なビジネス成長をはかるために活用されます。
3C分析
3C分析は、「Customer」「Company」「Competitor」の3つの視点から市場を分析し、マーケティング戦略を立案するためのフレームワークです。
顧客（Customer）の視点からニーズや嗜好・購買行動を理解し、ターゲット市場を明確にします。
自社（Company）の視点からは強みや弱み・資源を評価し競争優位性を見極めます。
競合（Competitor）の視点からは競合の戦略や市場シェアを分析し、自社がどのように競争できるかを検討します。
3C分析により、企業は市場環境を包括的に理解し、効果的なマーケティング戦略を策定可能です。
特に、新規事業の立ち上げや既存事業の改善において、3C分析は重要な役割を果たすでしょう。
また、顧客満足度を高めるための施策や、競争優位性を強化するための戦略を立案する際にも有効です。
SWOT分析
SWOT分析は、「Strengths」「Weaknesses」「Opportunities」「Threats」の4つの要素から、自社を取り巻く内部環境と外部環境を分析し、企業の戦略立案や意思決定に役立つフレームワークです。
内部環境の視点から強み（Strengths）と弱み（Weaknesses）を評価します。強みは競争優位性をもたらす要素であり、弱みは改善が必要な点です。
外部環境の視点からは機会（Opportunities）と脅威（Threats）を分析します。機会は市場の成長や新しいトレンドなど、事業の拡大に役立つ要素であり、脅威は競合の動向や市場の変化などのリスク要因です。
SWOT分析を行うことで、自社でコントロールできる部分とできない部分を明確化でき、機会を最大限に活用しながら、脅威に対応するための戦略を構築できます。
SWOT分析は、新製品の開発やマーケティング戦略の策定・事業計画の見直しなど、さまざまなビジネスシーンで活用可能です。
PEST分析
PEST分析は、4つの要因「Political」「Economic」「Social」「Technological」から、企業の外部環境を評価するためのフレームワークです。
政治的要因（Political）としては、政府の政策や規制・税制などが企業に与える影響を、経済的要因（Economic）としては、経済成長率や為替レート・インフレーションなど、経済環境が企業活動に及ぼす影響を評価します。
また、社会的要因（Social）としては、人口動態やライフスタイルの変化・文化的トレンドなど、社会の変化が企業に与える影響を分析します。
そして、技術的要因（Technological）としては、技術革新や研究開発の動向・新技術の普及など、技術環境が企業に与える影響を評価します。
PEST分析を行うことで、企業は外部環境の変化を予測し、それに対応する戦略を策定可能です。
特に、新市場への参入や新製品の開発段階において、外部環境を分析する際に役立ちます。
5フォース分析
5フォース分析は、Michael Porterが提唱したフレームワークで、業界の競争構造を理解し、企業の戦略立案に役立てることが可能です。
具体的には、以下5つの要素を分析していきます。
- 新規参入者の脅威
新規参入が容易である業界では競争が激化しやすいため、参入障壁の高さを評価する - 代替品の脅威
顧客が他の製品やサービスに乗り換える可能性があるかどうかを分析する - 売り手の交渉力
企業の利益率に影響を与える可能性があるため、売り手が価格や供給条件を左右できる力が強いか分析する - 買い手の交渉力
企業の収益性に影響を及ぼす可能性があるため、顧客が価格や品質に関して強い交渉力を持っているか分析する - 業界内の競合
既存企業間の競争の激しさを評価し、価格競争や製品差別化の度合いを分析する
5フォース分析を用いることで、企業は業界の競争環境を包括的に理解し、競争優位性を確立するための戦略を立案することができます。
5フォース分析は、新規参入の可否判断や競争戦略の策定に非常に有効です。
4P分析
4P分析はマーケティング戦略の基本フレームワークで、下記4つの要素を分析していきます。
- Product（製品）
製品やサービスの特性や品質・デザイン・ブランドなどを分析
（顧客のニーズに合った商品開発が重要） - Price（価格）
製品の価格設定を評価し、競合他社の価格や市場の需要に基づいて最適な価格戦略を決定
（割引や価格差別化・バンドル価格などを含む） - Place（流通）
製品を顧客に届けるための流通チャネルや販売場所を分析
（オンラインストアや実店舗・卸売業者など） - Promotion（プロモーション）
製品やサービスの認知度を高めるための広告や販売促進活動などを評価
（プロモーション戦略の立案）
4P分析を行うことで、企業はマーケティングミックスを最適化し、効果的なマーケティング戦略を構築できるため、新商品発売時や市場拡大をはかる際に有効です。
まとめ
マーケティングフレームワークは、ビジネスの成功に不可欠な手法です。
AIDMAやAISAS・SWOT分析・PEST分析など、さまざまなフレームワークを適切に活用することで、効果的なマーケティング戦略を立案・実行できます。
さまざまなフレームワークを理解し、自社のマーケティング活動に役立てましょう。
